Secondo Gartner i due approcci hanno obiettivi comuni, ossia agilità e controllo, e possono aiutarsi a vicenda per avere effettivamente successo in azienda.
"La SOA è un'architettura applicativa in cui i dati e le logiche di business sono 'servizi' modulari. Le applicazioni assemblano servizi e, quindi, si fanno più agili. Il BPM è invece un insieme di discipline di gestione che accelera un miglioramento efficace dei processi di business, riunendo metodi incrementali e di trasformazione"
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