Lou DiToro su Appian 6.5

Da BPMInstitute.org un bell'articolo di presentazione di Appian 6.5

Potete scaricarlo qui.

Un pensiero del CEO di OpenText

"With mobile computing, we see workflow/BPM being the glue that will allow people using their iPads or smarpthones to be able to access corporate data on the road."

John Shackleton CEO OpenText

Un commento sull'acquisizone di Metastorm

Relativamente all'acquisizione da parte di OpenText di Metastorm, qui potete leggere un commento di Anne Stuart

BPM & Cloud

Dedicato alle aziende che debbano avviare nuove implementazioni di sistemi BPM, o sistemi collaterali (CRM, Business Intelligence, etc): l’offerta Cloud propone soluzioni veramente interessanti. Premessa doverosa è che quanto segue vale solo per i fornitori che hanno veramente una consistente e reale offerta Cloud. Vera, non millantata.

Provate ad esempio Appian BPM Cloud. (maggiori informazioni qui)

Quando si deve avviare una nuova applicazione BPM lo scenario di nuova implementazione passa, tipicamente, per una prima fase di prototipizzazione, sempre caratterizzata, con l’approccio tradizionale, dalle forniture ed installazioni dei vari sistemi necessari per.

Passaggi talvolta non privi di ostacoli e di lungaggini. Bene, scordatevelo! Oggi Appian Cloud consente di accedere a detti sistemi BPM , creando le condizioni per poter fare tutto quanto necessario all’avviamento ed alla prototipizzazione/parametrizzazione del sistema proprio sull’ambito Cloud.

Poi, una volta realizzato e testato il tutto, prendere quanto fatto e trasportarlo dalla nuvoletta ai sistemi (Appian garantisce completa portabilità), a qual punto disponibili in azienda. Banale ? Scontato ? Irrilevante ? Non direi proprio. Chiunque abbia avuto esperienze di avviamento progetti attraverso prototipi iniziali conosce bene i mal di pancia del “ferro che non arriva”, della configurazione sbagliata, della instabilità dell’architettura…e via di questo passo.

Potere evitare tutto questo, per iniziare a lavorare, attaccandosi dal giorno 1 alla nuvoletta, può veramente portare a significativi risparmi di tempo e di costi. Meditate, meditate…

BPMN: alcune definizioni (versione 1.2)

BPMN Definitions (1.2)

What is BPMN?
Business Process Modeling Notation was developed by the Business Process Management Institute to provide a modeling notation that is understood by all process modelers, users, analysts, etc.

What is a Business Process Diagram (BPD)?
A Business Process Diagram is a simple diagram made up of a set of graphical elements that depicts a business process. There are four primary elements of BPD:
- Flow Objects
- Connecting Objects
- Swimlanes
- Artifacts

What is a Business Process Model (BPM)?
BPMN defines a Business Process Model as a network of graphical objects, which are activities, and the flow controls that define their order of performance.

What are Flow Objects?
Flow Objects are shapes that represent the core elements of the Business Process Diagram (BPD), including:
- Events
- Activities
- Gateways

What are Events?
Events are anything that "happens" during the course of a business process. Events can have a cause, referred to as a Trigger, and/or an impact, referred to as a Result. An Event is represented by a circle in a Business Process Model. There are three types of Events based on when they occur in the flow of a process:
- Start
- Intermediate
- Emd

What are Activities?
An activity is any work that is being performed in a process. An Activity is represented by a rounded-corner rectangle in a Business Process Model. There are two types of Activities:
- Tasks
- Sub-processes

What is a Gateway?
A Gateway is used to control the flow of a process. Gateways handle the forking, merging and joining of paths within a process. Gateways are represented by a diamond shape in a Business Process Model.

What are Connecting Objects?
Flow Objects are connected together using Connecting Objects. There are three types of Connecting Objects:
- Sequence Flow
- Message Flow
- Association

What is Sequence Flow?
Sequence Flow is used to show the order in which activities of a process will be performed. A Sequence Flow connection is represented with a solid line and a solid arrowhead in a Business Process Model.

What is Message Flow?
Message Flow is used to show the flow of messages between process participants during a process. A Message Flow connection is represented with a dashed line and an open arrowhead in a Business Process Model.

What is an Association?
An Association is used to show relationships between data, text and other Artifacts and flow objects in a process. An Association is represented by a dotted line with a lined arrowhead in a Business Process Model.

What are Swimlanes?
Swimlanes serve as a mechanism to organize activities and responsibilities on a process diagram. There are two objects used in this organization, Pools and Lanes.

What are Pools?
A Pool represents a participant in a process. Pools are used when a process has multiple participants or business entities. The activities in a Pool are a self-contained process. Sequence Flow cannot cross Pool lines.

What are Lanes?
A Lane is a sub-partition within a Pool. Sequence Flow can cross the lines of a Lane. However, it is not accepted to have Message Flow crossing between objects in Lanes of the same pool.

What are Artifacts?
Artifacts allow process designers to extend the basic BPMN notation to include additional information about the process in the process diagram. There are three types of Artifacts:
- Data Object
- Group
- Annotation

What is a Data Object?
Data Objects are used to show how data is required or produced by activities in a process. Data Objects are represented by a picture of a piece of paper folded at the corner in a Business Process Model.

What is a Group?
A Group is used to document the grouping of any type of process objects. Groupings can cross lanes as needed. Groupings are represented by a rounded rectangle with a dashed line in a Business Process Model.

What are Annotations?
Annotations can be used to add textual comments within a process diagram.

APPIAN annuncia grosse novità su mobile e social BPM

Oggi Appian annuncia il rilascio della nuova versione (6,5) della loro suite BPM che contiene, e sono i primi al mondo a farlo, funzioni per utilizzo di device mobili (iPhone, iPad, BlackBerry, etc) in applicazioni BPM e di integrazioni con applicazioni BPM per social network.

La nuova funzionalità si chiamano Appian Mobile e Appian Tempo e fanno fare ad Appian un grande salto in avanti nei confronti delle altre piattaforme BPM.

Qui il link a "Appian Tempo"

Presto una nuova acquisizione nel mondo BPM

Nei giorni scorsi Open Text ha manifestato la volontà di acquisire Metastorm.

"Metastorm will add complementary technology and expertise that enhances our ECM solutions portfolio,” ha detto John Shackleton, President and Chief Executive Officer di OpenText

I blogger più influenti sul BPM

Bruce Silver: Bruce is the daddy of BPMN, has been in the business for years and knows BPMN like the back of his hand (he should do - he helped write it)

Jim Sinur: He's been with Global360 and Gartner and he is the industry analyst for the BPM sector. His writing is often formal and rigid, but that doesn't take away from the value of his contents.

Adam Deane: Witty, sometimes caustic, but always on the money. Posts quite regularly. Always worth a read, especially his weekly roundup of the best BPM Quotes.

Sandy Kemsley: One of three women on the list. She attends and presents a lot at BPM conferences around the world and always has some useful insight into the latest movements in the BPM market. Her blog is 'Column 2'

The Process Ninja: He's Australian based and blogs about real-life applications of process. I look forward to his posts.

Connie Moore: The Forrester analyst for BPM and the other woman on the list. Finger on the pulse, covers the industry and the general BPM environment.

Thomas Olbrich. A German who blogs in English and German and who wrote my favourite BPM blog entry ever.

Keith Swenson's blog is a must-read: he writes thoughtful and informative posts on BPM and ACM (adaptive case management) that often inspire long conversations in the comments, and manages to do so without pushing his own company's products.

Elise Olding : Blogs with Gartner (alongside Jim Sinur). Also active in the Twitter community.

Max Pucher. I find his opinions and attitudes very contrary to popular thought. But that doesn't mean he's wrong. A contrary opinion is always useful for provoking discussion.

Nuovo stile del blog

Come avete potuto notare dopo anni ho deciso da dare una svecchiata allo stile del blog.

Spero piaccia e sia aumentata la leggibilità.

buona lettura dall'autore

Forrester ha pubblicato il nuovo report sui BPM

Forrester ha pubblicato il nuovo report sulle BPM suite.

Qui potete scaricarne una copia.

Blueprint summer edition

Rilasciata una nuova versione di Blueprint.

provatela.

Il BPM può aiutare migliorare la reputazione del'IT ?

Io personalmente dico di SI:

Leggete cose a questo proposito dice Jim Sinur di Gartner qui

BPM vs Case management

Ecco una bella spiegazione delle differenze:

Business process management focuses on optimization of a process with a key goal to increase the volume of throughput or work completed for an individual process.

Case management has a different “design goal” and focuses on optimization of outcomes for individual cases by providing an integrated set of information and services for the case worker. However, case management leverages BPM capabilities to address the different types of processes that could be called upon to drive case outcomes.

These could involve complex structured processes, dynamically assembled sets of services, or ad hoc exchanges among those related to the case (including the customer).

Qui per accedere al post completo

Il commento di Bruce Silver sulla roadmap Lombardi/IBM

Interessante commento di Bruce Silver, sul suo blog, sulla roadmap di Lombardi dopo l'acquisizione da parte di IBM.

Leggetelo qui

BPM per battere la cenere del vulcano

Da un documento Gartner (ripreso da CWI) BPM può essere d'aiuto in caso di problemi generati dalla cenere del vulcano islandese.

“...un sistema di BPM (business process management) può essere di valido aiuto per gestire questa esigenza, perché tiene traccia di quali progetti e attività sono in corso, qual è il loro stato di avanzamento, e chi se ne sta occupando”

leggete qui l'articolo di CWI

Interesse per la presentazione Ford all'Impact

Paul Naussbaum di Ford ha parlato della loro esperienza di successo attraverso l'utilizzo di Teamworks.

Ecco un commento di Scott Francis:

"I was impressed with Paul Nussbaum’s recap of Ford’s improvement efforts. I hope they don’t let up on the gas when it comes to the focus on quality, process improvement, and product. He gave a great endorsement of Lombardi Teamworks (now Websphere Lombardi Edition) in his talk as well. This was the first of many good mentions of the Lombardi brand within Impact."

Sandy su Impact

Continua la copertura dell'evento IMPACT da parte di Sandy Kemsley.

Ecco qui un commento su "Agility nell'era del cambiamento"

Filmati Blueprint su Youtube

Su YouTube sono presenti 30 filmati che vi insegnano come utilizzare al meglio IBM BPM Blueprint di Lombardi.

Cliccate qui per accedere

Le novità di IBM BPM Blueprint

Ecco le due grosse novità della versione di maggio di Lombardi Blueprint anzi di IBM BPM Blueprint; mi devo ancora abituare ad utilizzare il nuovo nome.

1. è stata inserita una raccolta di 99 template immediatamente utilizzabili (tra cui gli APQC Process Classification Framework (cliccate qui per saperne di più).

Se volete sapere come usare i template potete vedere il filmato disponibile qui (su YouTube)

2. sono a disposizione anche le Blueprint API per poter integrare meglio Blueprint con le proprie applicazioni

La prova di IBM BPM Blueprint è sempre gratuita: cliccate qui per accedere

Maggio: è tempo di corsi sul BPM

Vi segnalo che la Technology Transfer organizza dal 24 al 27 maggio due bei corsi sul BPM:

24-25 maggio Business Process Management

26-27 maggio BPM: modelling, analysis e design

Cliccando sui corsi entrate direttamente nella pagina con i programmi e da cui potrete anche iscrivervi.

Lo speaker è Roger Burlton, uno dei più stimati e autorevoli esperti di BPM e autore del libro: Business Process Management: Profiting from Success

Definizione di BPM

Il BP group sta chiedendo ai propri iscritti di dare la loro definizione di BPM.

Una di quelle date è la seguente:

"Business Process Management [BPM] is to define, manage, measure and improve the ability of processes to achieve organizational goals, improve organizational performance, and deliver measureable value to customers and other stakeholders"

Leggete qui un commento molto carino di Scott Cleveland sull'argomento

Quali vantaggi dal BPM?

Da uno studio recente di "Trasformation e Innovation" questi sono i vantaggi ottenuti usando tecnologie BPM:

28% Automation of Standard Procedures and Processes

19% Ability to Visualize, Simulate and Trouble-Shoot Business Processes

17% Change Business Rules and Processes without Impacting Underlying Applications

11% Manage and Monitoring the Performance of Operations and Personnel

Leggete qui un commento di Scott Cleveland a questi dati

Ancora sulla differenza tra WF e BPM

Sono anni che se ne parla ma si sente ancora il bisogno di chiarire le differenze tra un WorkFlow e un BPM.

Qui sul blog di Janelle Hill di Gartner una bel post che spiega dove differiscono.

Lombardi day durante IMPACT

Negli anni passati Lombardi organizzava annualmente un incontro con i propri clienti (DRIVEN) ora dopo l'acquisizione IBM l'incontro si tiene durante l'evento IBM IMPACT: quest'anno si tiene a Las Vegas dal 2 al 7 maggio

Mi auguro che qualcuno dei nostri utenti partecipi di persona in caso contrario visto Sandy Kemsley parteciperà e terrà un diario sul suo blog potremo avere notizie e commenti da lei.

Forrester sul "consolidamento" nel mercato BPM

Clay Richardson, di Forrester, ha pubblicato su slideshare un'interessante analisi del mercato del BPM alla luce delle recenti acquisizioni.

Cliccate qui per vedere la presentazione

Perchè le aziende devono adottare il BPM

Nel blog di Infosys, Manar Sarkar, principal architect, elenca una serie di motivi che devono portare le aziende ad adottare il BPM: tutte considerazioni da sottoscrivere!!

Cliccate qui per leggere il post

11 consigli per aver successo in progetti BPM

Lombardi ha appena pubblicato un white paper con 11 consigli per avere successo in un progetto BPM.

Lo potete scaricare qui.

Progetti BPM: le 10 cose da evitare

Dal Blog ProcessMaker un bel post su dieci aspetti da tener presente durante l'implementazione di un progetto BPM.

Qui il link all'articolo che si sviluppa su tre post.

L'aeroporto di London Heathrow usa BPM per aumentare il traffico

L'aeroporto di Londra, Heathrow, uno dei più trafficati del mondo, ha scelto di utilizzare il BPM per gestire al meglio arrivi e partenze e aumentare il traffico gestito.

Leggete qui come ha fatto a risparmiare anche 30 milione di sterline e qui un commento di Jim Sinur (Gartner)

Breve storia del BPM

Se volete conoscere un po' di storia del BPM cliccate qui.

67 prodotti disponibili nel BPM

BPMredux, un blog americano molto seguito, ha preparato una lista di tutti i prodotti BPM disponibili oggi sul mercato.

Ne ha segnalati 67 !!

Segno indiscutibile di un mercato effervescente ed in crescita.

Pe vedere la lista cliccate qui

Qui invece trovate il link al post relativo

Un consiglio

Se come me fate centinaia di fotografie e volete produrre dei bellissimi libri fotografici, vi consiglio di utilizzare Photocity.

Qui sotto e a lato trovate il link per accedere.

Photocity, oltre a tutti i servizi di stampa che vi potete aspettare, ha anche un software di impaginazione (gratuito), da scaricare, che vi permetterà di produrre libri fotografici con qualità professionale in poche ore.

Provatelo

3 clienti Lombardi al Gartner summit

Al prossimo Gartner Summit, a Londra il 1° e il 2 marzo, parleranno 3 clienti Lombardi:

• First, Paul Swinson, CREWS Programme Manager, Homeloan Management Ltd. (HML) will present a solution provider session detailing how the Company used BPM to improve the control and efficiency across its customer’s Credit Management Processes. Attendees will discover how organisations can get the most BPM value from the 2009 ‘Global Excellence in BPM & Workflow’ award winner.

Time: Monday, March 1, 14:30 – 15:00 in Westbourne 3

• Next, Tukka Heinonen, Head of Business Process Management, Business Services Finland(part of TeliaSonera) will share his BPM experiences in an end-user case study – “Implementing BPM to Streamline Sales Process in TeliaSonera Finland.”

Time: Monday, March 1, 15:25 – 16:05 in Westbourne 1

• Also, Neil Francis, Head of Business Operations Support Services, Euler Hermes UK, will present an end-user case study entitled: “Beware – BPM Tools Are Very Seductive!”

Time: Tuesday, March 2, 11:50 – 12:30 in Westbourne 1

Additionally, Jim Rudden, our global VP of marketing, will be participating in a Premier Sponsor panel discussion on the main stage. That panel, entitled “Speed Predicting,” is being moderated by Daryl Plummer, Managing VP and Gartner Fellow & Jim Sinur, Research VP, Gartner. The panel format is guaranteed to be unlike any you’ve seen in the past, so you won’t want to miss it.

Time: Monday March 1, 11:30 – 12:00 in Wesbourne 3.

Teamworks e Websphere

In una delle prime apparizioni in pubblico, dopo l'acquisizioni da parte di IBM, Phil Gilbert ha parlato dei progetti a breve scadenza in atto.

La presentazione è avvenuta durante il bpmCamp 2010, organizzato a da bp3 a Stanford per i clienti Lombardi pochi giorni fa.

Eccone un breve stralcio qui.

...appearance from Phil Gilbert, giving his impressions of the acquisition and the plans for Lombardi products for the next 6 months. There’s a clear focus on proving that they can deliver and innovate “even faster” after the acquisition, as Phil put it. And they have set themselves some very high, but relevant goals. In particular, making it as easy to install Teamworks on Websphere as it is to install Teamworks on JBoss today (cur

Phil Gilbert parla al bpmCamp

rently JBoss is your option if you want an embedded appserver), and making upgrades to Teamworks 7 a truly good experience. The goal is to bring the ease of use of Teamworks to IBM’s customers, and to leverage key IBM technologies but expose them in ways that let you cut through the noise and focus on delivery.

Potete leggerne di più sul blog di pb3

Invito a Vercelli

Concedetemi una divagazione: non tutti i lettori lo sanno ma abito a Vercelli dove domani viene innaugurata una bellissima mostra che si preannuncia interessantissima.

La mostra è in collaborazione, come le altre che l'hanno preceduta, con il Guggenhein con cui esiste una collaborazione da ormai più di tre anni

Trovate i dettagli qui.

Nell'occasione vi suggerisco anche fare un giretto

della città dove troverete opere d'arte che vi stupiranno.

Per informazioni su Vercelli cliccate qui.

Catalogo applicazioni web 2.0

Vi segnalo un bel sito con un fornitissimo catalogo di applicazioni web 2.0.

lo trovate qui.

Se volete divertirvi e provare le vostre capacita di regista provate www.xtranormal.com: è un'ottimo test su cosa vuol dire web 2.0

Business-IT consulting gap

Si parla molto di BPM come un approccio per ridurre il gap tra business e IT (attraverso sistemi "What You See Is What You Run" e cicli di sviluppo molto rapidi) ma come ridurre il gap tra i consulenti di Business e quelli IT ?

Su un bellissimo blog russo (ma scritto in inglese e che vi consiglio di tener d'occhio) ho trovato una bella analisi e suggerimenti.

Leggetela qui.

Il BPM sarà la fine degli ERP ?

In un recente articolo Jan Baan ha detto:

'The successor of ERP is BPM....ERP is becoming the model of complexity. It has become too complicated.'

( Jan Baan è oggi CEO of Cordys mentre prima aveva fondato Baan Corporation, uno dei primi produttori di ERP).

Questa affermazione ha aperto discussioni sui blog: qui trovate un po' di commenti

BPM: i 7 fattori di successo secondo Gartner

Secondo Bill Rosser, vice president e analista in Gartner, ci sono 7 fattori non IT per il successo di uno sviluppo applicativo con logica BPM.

Eccoli (li lascio in inglese che rende meglio dell'italiano):

• limit scope
• go for high value
• ensure clear alignment to the business goals
• enforce the right metrics
• agree the goals
• get an enthusiastic business sponsor
• engage business users in the process

Bill sostiene anche:

"For the best results, start small, this means a limited-scope project, not a major end-to-end process. The time frame should also be relatively near-term – no more than 60 to 90 days"

tutte osservazioni che mi trovano completamente d'accordo.

Aumentano il lettori del blog

In questi due giorni si nota un forte incremento sul numero degli accessi e delle pagine viste.

In particolare registro un + 101% di incremento accessi negli ultimo mese ed +120% delle pagine viste.

Buon segno: il 2010 è essere l'anno del BPM

Una curiosità

Sapete da dove deriva il nome di Lombardi Software?

Da Vince Lombardi, il più famoso allenatore di football in USA.

Il trofeo in palio durante il superbowl si chiama Vince Lombardi Trophy.

Il quarantaquattresimo superbowl si è giocato domenica scorsa ed hanno vinto i Saints di New Orleans.

Come scegliere il primo progetto BPM

La scelta del primo progetto da sviluppare con tecniche e strumenti BMP è sicuramente un passo importante che può influenzare tutte le evoluzioni future e che può anche affossarne la scelta.

Sul blog BPM Bluework è presentata una bella lista di step.

Sono sostanzialmente d'accordo anche se al punto 1.1 io non scarterei un processo mission critical per avere una alta attenzione da parte del management.

Leggetela qui ne vale la pena.

BPM: si espanderà

The multi-billion dollar business process management (BPM) sector could expand beyond traditional boundaries as advanced software aid mobile applications to deliver technology practically anywhere, according to IT industry tracker Gartner.

In a statement released yesterday, Gartner stated that BPM technologies will become more agile providing that much leverage for non-traditional regions to capitalise from. Newer technologies will make BPM suites easier to use and more relevant for the end user, the report said.

Gartner recommended that end users look for new vendors to fill in the holes in their BPMs that will, between this year and 2014, develop into systems that can self-adjust based on user preferences, consumer demand and predictive capabilities.

.....

Ripreso da Emirates Business: leggete qui il post completo

Primo risultato dell'accordo Lombardi/IBM

Se il buon giorno vede dal mattino....

Blueprint è già integrato con WebSphere Business Modeler.

WebSphere Business Modeler possiede le migliori capacità di simulazione disponibili nel mercato, così sarà possibile aggiungere un nuovo livello di analisi alla definizione dei vostri processi.

La semplicità e velocità di Blueprint combinata con le funzioni di simulazione ad alto livello di WBM !!!

Molto bello!!!!!

Troverete questa nuova funzione nella videata di Export Data di Blueprint.

Per provare Blueprint gratis e senza impegni cliccate qui

E' ufficiale: LOMBARDi è di IBM

Oggi è stata annunciata la firma ufficiale dell'acquisizione di Lombardi da parte di IBM.

Leggete qui il comunicato stampa.

Qui la pagina del sito Lombardi che ne parla.

La palla di cristallo Gartner sul BPM nel 2010

Gartner, lanciando il prossimo BPM summit in marzo a Londra, ha appena pubblicato "5 BPM predictions for 2010 and beyond"

Interessanti (a parte la nascita di un nuovo acronimo BPNs, Business Process Network, di cui non sentivamo la mancanza).

Leggetele qui.

Commenti ai post del blog

Cari lettori,

sto ricevendo vari commenti ai miei post...la maggior parte anonimi.

Credo sarebbe più interessante e utile firmarli per permettere di creare un effettivo scambio di opinioni nelle due direzioni.

Grazie e buona lettura

Grandi manovre nel mercato BPM

E' passato meno di un mese dal mio ultimo post e sul mercato BPM si è abbattuto un uragano.

IBM sta acquistando Lombardi Software e Progress ha fatto lo stesso con Savvion.

Che dire? Beh la prima osservazione è che il mercato BPM è un mercato in espansione e che attira grossi investimenti dai big player e che probabilmente ne vedremo ancora delle belle.

Ci sono già voci insistenti su alcuni dei pure player rimasti indipendenti.

Molto interessante il commento di Phil Gilbert, CEO di Lombardi, che trovate qui.

Tutti i blog che trattano BPM ne hanno parlato: eccone qui un alcuni.

Cominciamo con i due annunci ufficiali Lombardi e Progress.

Qui trovate i commenti Sandy Kemsley su Savvion e Sandy su Lombardi. Sempre Sandy su Progress/Savvion ha raggruppato diversi link qui.

Altri commenti qui, da VOSibilities, qui quello di John Reynolds e qui(Lombardi) qui(Savvion) quelli di Bruce Silver.

Per finire qui trovati i commenti di Ward-Dutton di mvd advisors.

Auguri di Buone Feste ai tutti i lettori

10 ragioni per gestire i processi

Stanno diventando popolari le "10 list".

Eccone una sulle 10 ragioni per gestire i processi con BPM

10) Actually see the activities required to provide goods or services
9) Identify activities that don't add value to the goods or services
8) Stop performing non value add activities [reduce costs]
7) Identify activities that touch your customer
6) Stop performing activities that are not customer friendly [happy customers]
5) Improve customer relationships [happy customers]
4) Produce more goods or services in less time [increase revenues]
3) Find more time for innovation [increase market share]
2) Create a competitive advantage [increase market share]
1) Increase profits

Estratta dal blog di Scott Cleveland