Una differenza visiva tra Teamworks e gli altri

Così si rappresentano i tre modelli canonici con gli altri prodotti:

Mentre con Teamworks si vedranno così: what you see is what you run:

Vedere per Credere

qui un interessante articolo di John Reynolds (Solution Architect in Lombardi) sull'importanza della visualizzazione nella comprensione di un processo.
John conia un nuovo acronimo BPV (Busines Process Visualization) come nuovo paradigma per la scelta di un BPMS.

Ricordate che con Teamworks il motto è WYSIWYR cioè (what you see is what you run) quello che disegnate e ciò che viene eseguito.

Kaizen e BPM

Kaizen è un termine giapponese che indica la metodologia di miglioramento continuo, passo a passo. Le tecniche Kaizen sono utilizzate per eliminare sprechi e ottenere piccoli miglioramenti incrementali che alla fine producono risultati significativi.

L'approccio kaizen lavora perfettamente con l'approccio di cicli di sviluppo incrementali che sono alla base delle metodologie utilizzate in ambienti BPM.

Leggete qui la definizione in Wikipedia.

Leggete qui un articolo al riguardo, scritto da Bob Tame, senior program manager in Lombardi, qui il suo blog.

Ricordate che per utilizzare la meglio queste tecniche occorre che il BPMS utilizzato permetta al meglio la funzionalità di "playback" (perfettamente implementata in Teamworks).

Elenco dei Web seminar on demand

Dal sito Lombardi si puo' accedere ad una ampia biblioteca di On-Demand Webinars.
Ecco l'elenco completo:

* How to Get a BPM Initiative off the Ground
* Getting BPM in Your 2009 Budget
* One CIO's Perspective on Where BPM Fits
* How To Explain BPM To Your Co-workers In 15 Minutes or Less
* How to Analyze A Process for Improvement
* Blueprint Spring '08 Release: Diagram in Half the Time
* 5 Tips for Managing Change on Your BPM Project
* Webinar: How Insurers Are Using BPM Today
* A Scalable Approach to Discovering Your Enterprise Processes
* CIO Best-Practices for Process Improvement - The Lance Armstrong Foundation Case Study.
* Improving Development and Integration Agility
* Getting Your Workflow/BPM Project Budgeted in 2008
* Building A Business Process Management Roadmap
* Starting BPM the Right Way – Blueprint Product Launch
* Integrating BPM and Lean Six Sigma
* My BPM Success Story: Boundless Network
* My BPM Success Story: Sprint Billing Disputes and Adjustments
* My BPM Success Story: Pulte Managing Better Through Visibility

Per iscriversi e seguire i seminari cliccate qui.

Webinar con Phil Gilbert

Il 14 ottobre ci sarà la possibilità di partecipare ad un webinar presentato da Phil Gilbert, attualmente President di Lombardi Software e precedentemente CTO e creatore di Teamworks e Blueprint.

Phil, come è noto ai lettori di questo blog, conduce un suo interessante blog a cui potete accedere da qui.

Nella sua presentazione Phil parlerà delle difficoltà per passare da un progetto BPM alla sua effettiva realizzazione.

A tutti gli iscritti verrà inviato il documento  “3 Steps for Moving from BPM Projects to BPM Programs”, con i dettagli sui tre passi necessari per costruire delle solide fondamenta per lo sviluppo di applicazioni BPM.

Per registrarsi cliccate qui

I webinar si terrà alle ore 18 italiane e durerà 35 minuti.

BPM Think Tank in tempo reale

Sandy Kemsley sta partecipando al BPM Think Tank a Chicago e sul suo blog sta pubblicando una cronaca in tempo reale.

Per seguire il meeting cliccate qui

Esperienze utenti

Search CIO.com, una rivista di IT managementche si rivolge ai CIO, ha pubblicato un bell'articolo dal titolo: 

The politics of BPM: sit IT, business at the table

Nell'articolo sono citate le esperienze di due utilizzatori di Lombardi-Teamworks: NACCO Group e Wells Fargo.

Particolarmente interessante quanto affermato da Bob Shallow sulla scelta di sviluppare in Teamworks un sistema PLM (Product Lifecycle Management) invece che acquistare una piattaforma dedicata. In particolare si dice:

"The decision has paid off: Shallow has completed many projects successfully and quickly. The first one -- a process redesign to automate a small cost authorization system -- took just 15 days" e

"SOA isn't a factor right now. "It's too far in the future to predict. We have tons of processes that we can improve leveraging our existing systems and the BPM tool"

Nello stesso articolo Wells Fargo segnala anche:

“... a recent BPM project for the centralized loan disposition group resulted in savings of $250,000 pretty quickly”

Per leggere l'articolo completo cliccate  qui.

Teamworks anche in Russia

ROSNO, compagnia di assicurazione Russa, ha scelto Teamworks di Lombardi come strumento per lo sviluppo dell'applicazione "Claims",

Qui il comunicato stampa e qui  il sito in russo del partner locale BI Telecom.

Due clienti Lombardi al meeting Gartner

Nel prossimo Gartenr Business Process Management Summit (dal 10 al 12 settembre a Washington DC) due  utenti di Teamworks presenteranno le loro esperienze.

Mr.  Bob Shallow, direttore delle sviluppo alla NACCO Materials Handling Group parlerà sul tema "Gaining  Adoption for Your BPM Initiative"  mentre Mr. Gene Rawls, vice-president  of continous improuvment in Wells Fargo parlerà sul tema "How Wells Fargo Built a Cross-Organizational BPM Capability" .

Bob Shallow sarà anche ospite in un web-seminar dallo stesso titolo il 16 settembre alle 18 ora italiana. Per iscriversi cliccate qui

Nel corso del Summit parlerà anche Toby Cappello, direttore dei professional service in Lombardi con un intervento dal titolo "Breaking Down the Three Major Barriers to BPM Success" mentre Phil Gilbert come   presidente e chairman del comitato "BPM Standards" in OMG (Object Management Group) parlerà sul tema "Governing An Enterprise-Wide BPM Program"

Per vedere il programma completo del meeting cliccate qui

Continua la crescita di Lombardi

Malgrado il periodo di stagnazione dei mercati, Lombardi ha raggiunto nel primo semestre 2008 una crescita di fatturato di più del 50% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso.

I nuovi clienti includono  Ayudhya Allianz C.P. (Thailand), Allianz Hungaria Biztosito Zrt., Charles Schwab, G&D Integrated, Jaguar Land Rover, Maritz Research, Massachusetts Department of Revenue, Merchant Investors Assurance Company Ltd., OAD Groep BV, Savvis, Singapore Refining Company Private Limited, TeliaSonera, Wells Fargo Home and Consumer Finance Group, Wirtualna Polska SA e Yale University.

Riprendo dal comunicato stampa Lombardi il Summary

A summary of Lombardi's results from the six months ended June 30, 2008 include the following:

• Grew overall license revenue by 85 percent and overall revenue by 50 percent as compared to the same period in 2007.
• Achieved dozens of strategic customer wins and existing client deployment expansions, including the receipt of the largest services agreement in the history of the company.
• Delivered significant enhancements through new versions of both Lombardi Blueprint and Teamworks.
• Introduced Lombardi Process Definition packages, a series of process "know how" packages designed to assist companies with evaluation and planning of their BPM-based process improvement projects.
• Increased headcount by 25 percent globally to handle growth, covering all areas of the business, including sales, professional services, development and support and administration.
• Continued to expand the company’s global sales and support ecosystem, including the addition of partners and resellers located in Australia, Brazil, the Netherlands, Russia, Scandinavia and Thailand.
• Held Driven 2008, Lombardi’s three-day customer-focused user meeting, with more than 200 customers, partners and analysts in attendance.

Il CIO del futuro

Riporto un recente (26 agosto) interessante post di Jim Rudden, Vice President of Global Marketing in Lombardi software

For their recent InformationWeek Analytics 2008 Tomorrow’s CIO Survey, the well-known trade publication quizzed 720 corporate managers, including CEOs, CFOs, and COOs, as well as CIOs and VPs of IT-level executives, about the attributes most desirable for future business technology leaders. IW’s John Soat then posted an excellent write-up of the survey’s findings, and I’ve been thinking about it ever since. John writes:“Whether they know it or not–and most do–companies need an executive leader well versed in both technology and business processes. The CIO position is tailor made to take that role. . .the question is, which CIOs will step up to it?”

This chart (also below) based on the survey’s findings isn’t surprising if you’ve been looking at things from a process point of view as long as we have, but it’s not trivial that respondents noted “Need to manage or optimize business process” as the #1 priority as the CIO continues to strive to become more of a business leader.

Jon also writes:

“A similar question, with a similar response, was this: ‘What do you see as the main opportunities before CIOs today?’ The No. 1 answer by both CIOs and corporate managers is ‘improve and/or innovate new business processes’. . . the CIO’s overview of corporate-wide systems and applications gives the CIO as deep and encompassing an understanding of the organization’s business processes as any executive, on par with that of the CEO and CFO. It makes sense that the CIO would seek–and be called on–to leverage that process expertise.”

Let’s go a little further though, because insofar as process excellence is top-of-mind, what exactly is driving this focus on business-side leadership?

The evolving role of the CIO (and by extension the IT organization itself), of course. The fact of the matter is that any true executive leader will be fluent in both technology and business principle – and the processes that govern the cross-functional nature of today’s leading companies.

As always, technology leadership remains important – the ability to look into the future and understand which technologies will have strategic value and ongoing impact is a necessary skill. But today, business-side savvy is equally important, a fact that Harvey Koeppel, executive director of the Center for CIO Leadership, echos in the article, explaining that for CIO’s, “speaking the language of the C-suite, development of one-to-one relationships, and driving the agenda” are paramount, because “[CIO’s are] at the center of the most important trends in business today.”

And InformationWeek isn’t the only place where this trend is being put front and center. In April, IT Week (UK) wrote a great piece summarizing Gartner’s 2008 worldwide survey, which likewise determined that BPM has become CIO’s top priority.

We at Lombardi are proud of our leadership position in BPM, in no small part because we have been aggressively talking about business-focused technology and cross-functional roles since the very beginning. We haven’t shied away from explaining why BPM will become the focus of solution engineering at enterprises large and small.

As technology continues to underwrite the business in an ever-more fundamental sense, we’ll continue to see process take center stage. The question I have for our readers though is – although the trend isn’t exactly anything new, has BPM indeed gone mainstream? Are you approaching the same tipping point at your company?

Le "Carte" di Phil

Phil Gilbert, president di Lombardi Software, come promesso durante il Driven 2008, ha iniziato a pubblicare una serie di post (7) sulla governance di progetti BPM. Phil le definisce le "carte dei diritti e dei doveri" .

In inglese Charter significa: "a document incorporating an institution and specifying its rights; includes the articles of incorporation and the certificate of incorporation"

Le carte che verrano pubblicate saranno:

• Charter for BPM democracy (access, visibility, dialog)
• Charter for BPM budget transparency: top down, bottom up, peer review - ex ante, ex post
• Charter for BPM “conflict situations” (BPM and SOA, interface definition)
• Charter for BPM investment (maintaining the infrastructure, upgrading, maintenance)

Per accedere ai post di Phil cliccate qui

Per accedere al primo post (On BPM Governance) cliccate qui

Per accedere al secondo post (The five charters of BPM Governance) cliccate   qui

Posizionamento Teamworks e Blueprint

Dalle parole del "papà" di Teamworks e Blueprint, Phil Gilbert durante la sua presentazione al Driven 2008 a Austin::

Teamworks is positioned as a platform for BPM execution:

• Multiple authors working together on dozens of simultaneous process applications
• A new paradigm for source control and deployment
• Built for the implications of massive asset re-use

Blueprint is positioned as a platform for BPM communication:

• Creating a culture of process information
• Rich analysis and diagramming for experts
• Rich documentation for authors and readers alike  

Dal DRIVEN 2008

Rod Favaron, presidente di Lombardi Software, all'apertura del meeting annuale ha presentato i "numeri" di Lombardi, eccoli:

• Lombardi now has 225 Teamworks customers
• There are now over 3,000 Blueprint accounts
• Lombardi has a corporate presence in 24 countries
• Blueprint is now being used in more than 95 countries
• And Lombardi now has over 50 partners worldwide

Per vedere anche alcune foto visitate il blog Lombardi qui.

WELLS FARGO riceve un premio per BPM

Wells Fargo è stata premiata tra le aziende che hanno creato nuovo business attraverso l'innovazione e la tecnologia.

Il premio è organizzato annualmente dalla rivista CIO ed è denominato " 2008 CIO100 Awards"

La motivazione è la seguente.

""Wells Fargo Financial used Business Process Management (utilizzando Teamworks di Lombardi)  along with agile software development to reduce the time required to redesign its new-dealer setup process and redeploy it back into production from more than a year to less than one month. The process-focused, iterative development approach reduced the amount of code Wells Fargo  needed to develop and maintain it also provides a better framework to ensure that business users and IT are on the same page. Increasing the role of the business analyst in the development process was a crucial aspect of WFF's success""

Per scaricare il case study di Wells Fargo, appena pubblicato da Finalcial-i,  cliccate qui.

Nel case study l'intervistato (Gene Rawls, CEO di Wells Fargo Financial) dice:

"Suddenly we have all this performance data out of using the software.
Even though it’s still paper, it’s all tracked through the BPM and we
know workload and work volumes"

Per seguire in diretta il DRIVEN 2008

Sandy Kemsley è al Lombardi Driven 2008 e pubblica la cronaca del meeting in diretta.

Per seguire il meeting cliccare qui.

Webinar on-demand

Sul sito di Lombardi  sono disponibili una bella serie di webinar che possono essere seguiti a proprio piacimento.

Ecco l'indice (cliccabile)

• How to Analyze A Process for Improvement
• Blueprint Spring '08 Release: Diagram in Half the Time
• 5 Tips for Managing Change on Your BPM Project
• Webinar: How Insurers Are Using BPM Today
• A Scalable Approach to Discovering Your Enterprise Processes
• CIO Best-Practices for Process Improvement - The Lance Armstrong Foundation Case Study.
• Improving Development and Integration Agility
• Getting Your Workflow/BPM Project Budgeted in 2008
• Building A Business Process Management Roadmap
• Driving SOA From the Top Down Using BPM
• Are You Ready for On-Demand BPM?
• Starting BPM the Right Way – Blueprint Product Launch
• BPM and Microsoft Office - Bringing Process to the People
• Integrating BPM and Lean Six Sigma
• My BPM Success Story: Boundless Network
• My BPM Success Story: Sprint Billing Disputes and Adjustments
• My BPM Success Story: Hasbro Extending SAP with BPM
• My BPM Success Story: Pulte Managing Better Through Visibility

Nuova Release Teamworks: 6.1

E' stata rilasciata  la nuova 6.1Teamworks.

Eccone le novità:

Reports: la nuova release permette di generare reports ad-hoc e condividerli direttamente dal portale utenti, non è più indispensabile creare il report dall’Authoring Environment.

Express Installer: la nuova express installer permette di installare Teamworks più velocemente e non richiede requisiti software specifici. Non è la versione da utilizzare “in produzione” e installa JBoss e Microsoft SQLServer Express.

Web Services Connector: nuovi “connettori” in aggiunta a quelli esistenti nelle precedenti versioni. Lombardi continua a collezionare e testare nuovi WSDLs non appena sono disponibili e li mette a disposizione degli utenti per assicurarsi che questi siano in grado di utilizzare i web-service standard presenti in Teamworks.

Coach Document Attachments: la nuova release permette di gestire più facilmente gli allegati, sia in fase di disegno (drag & drop) sia in fase di utilizzo e condivisione dal portale.

Coach Layout Controls: più flessibilità e semplicità nella creazione delle coach, nell’assegnazione delle variabili, possibilità di allineare i pulsanti, inserire la lunghezza massima dei testi etc..

Process Monitor: la funzionalità di process monitor permette, agli utenti abilitati, di stoppare il processo, sia in fase di sviluppo che di produzione, quando si verifichi un errore nel processo.

Route to List of Users: molti clienti hanno processi che indirizzano In Teamworks 6.1 un processo può essere assegnato ad una lista di utenti appartenenti ad un gruppo I task verso gruppi di utenti mutevoli. Qualche cliente non è in grado di gestire gli attributi degli utenti per definire i gruppi di lavoro..

SQL Connector: è più semplice di prima la modellazione di un processo che si connette a un database, i services sono comprensivi di database interaction, incluso il supporto per la parametrizzazione delle query. Questi services possono automaticamente mappare i risultati di una query.

Error Handling: maggiori e più dettagliate informazioni evidenziate nel debug per gestire e rimediare a errori di modellazione.

Support for WebSphere XD: per i client che gestiscono le ultime potenzialità J2EE di IBM, Teamworks supporta IBM WebSphere Extended Deployement Operations Optimization Version 6.1.0 Fix Pack 1.

Nuovo utente Teamworks: TeliaSonera

Telia Sonera la compagnia telefonica finlandese è un nuovo utente Teamworks.

Leggete qui

Sempre dal Finalcial Times

Altro articolo su Finalcial Times: Teamworks di Lombardi utile per applicazioni CEP (Complex Event Processing).

CEP, business activity monitoring and business process management are spreading well beyond the financial services industries, however. Phil Gilbert, president of Lombardi, a specialist USbased BPM software group, says the company has been working with Dell Computer for several years.
"With Fedex and UPS we are co-ordinating Dell's global computer shipments," he says. "We receive real-time feeds from third-party logistics carriers for the status of every single shipment.
"The moment any of those goes into a 'distressed' state, the software fires off a dispatch in real time to people in the call centre based on who the customer is and in what geography. Humans can then deal with the exception and ensure the computer is delivered. Over the course of the past four or five years, this has saved Dell hundreds of millions of dollars."