Una differenza visiva tra Teamworks e gli altri

Così si rappresentano i tre modelli canonici con gli altri prodotti:

Mentre con Teamworks si vedranno così: what you see is what you run:

3 clienti Lombardi al Gartner BPM summit di San Diego

3 of our customers are speaking at Gartner’s upcoming North American Business Process Management Summit! Lombardi is a Premier sponsor of the three day event, which will be held on March 23 – 25, 2009 at the Sheraton San Diego Hotel & Marina in San Diego, CA. Lombardi’s theme for the conference is “Clear Directions, Clear Results,” and is targeted at showing companies ways to immediately get started with BPM and achieve results – fast!

First, Mr. Erik Keller, CIO at SIRVA, Inc., has been selected by Gartner to share his experiences on a BPM end-user case study, entitled “Leveraging BPM to Deliver Mission Critical Applications - One CIO’s Perspective.” The case study will be presented on Monday, March 23, 2009, in the Grande Ballroom “B” at 2:30 - 3:30 p.m. Pacific Time.

Next, Mr. Dan Wang, manager of business process architecture at StubHub, will participate on a BPM case study panel session. The session, moderated by BPM analyst Bill Rosser, is entitled “Change Management in Action – Are You Ready for BPM?” and will be held on Wednesday, March 25, 2009, in the Grande Ballroom “B” at 10:00 - 11:00 a.m. PT.

This two-part session is being held on Monday, March 23, in the Grande Ballroom “B” from 11:30 a.m. - 12:30 p.m. PT. The session begins with our very own Jim Rudden presenting “Clear Directions for BPM Success.” Immediately following Jim, Mr. Farrukh Humayun, vice president of information services at PNC Bank will deliver a 20 minute presentation entitled “How National City Bank is Delivering Clear Results with BPM.”

La qualità del software e il BPM

Molte delle metodologie per il Quality Control, Quality Assumption, Quality Improvement prevedono uno sviluppo iterativo delle applicazioni.

Lo sviluppo iterativo con frequenti playbak e il lavoro in team con i business owner è la metodolgia che Lombardi consiglia e che Teamworks implementa.
Se nella vostra azienda utilizzate CMMI, PDCA (o ciclo di Deming), ITIL, FADE, Six Sigma, SCRUM, l'utilizzo di un prodotto come Teamworks vi permetterà uno sviluppo "agile" e di qualità.

Per le banche tedesche ottimizzazione dei processi

Da un recente studio di Capgemini e IDC (qui per il testo, in tedesco purtroppo) la più grossa sfida nel 2009 delle banche in Germania è l'ottimizzazione dei processi.
165 banche hanno partecipato al survey; l'ottimizzazione dei processi viene vista come un fattore critico di differenziazione verso la concorrenza.

Nello studio si dice anche “Banks should not just be looking at cutting, cutting, cutting but applying a more strategic IT approach to overcome today’s challenges of optimising business processes".

Vi ricordo che le funzioni di ottimizzazione di Teamworks sono considerate le migliori disponibili sul mercato.

Il DRIVEN di Lombardi sarà online

L'annuale incontro con gli utenti di Lombardi quest'anno si svolgerà online.
Quindi non ci sarà bisogno di volare a Austin, con tutti i costi connessi, ma potremo seguire le sessioni online da casa nostra.
Vi ricordo che durante il Driven 2009 verrà annunciata e rilasciata la versione 7 di Teamworks che conterrà delle novità importantissime.
Iscrivetevi numerosi!!! qui

Un commento dal blog di Barton:

"Next month is our annual customer/partner conference, “Driven.” We knew that times are tough so back in December we surveyed our customers to see what their chances of attending the event were. At that time 75% told us attending would be a possibility. As we haven gotten closer, however, we’ve started getting a bunch of feedback that many companies are now on travel restrictions (read: no travel).

As a result, today we made the decision to change our format to meet the need and are taking the conference online. While we will lose out on the personal interaction that is a big part of Driven we have already heard from a ton of customers this afternoon that this new format will allow more people at their company to participate and get educated on BPM."

Prof Scheer intervistato da FOX news

Qui potete vedere un intervista (prima dovete vedervi un annucio pubblicitario di Fox) al Prof. Scheer (inventore di ARIS) che parla su cosa fare i tempi di crisi: migliorare i processi!!!!!!

Escape from Visio

Il prodotto che con maggior frequenza viene rimpiazziato con Blueprint è Microsoft-Visio.

Ora sul sito Lombardi è partita la campagna "ESCAPE FROM VISIO" con un bel filmato esplicativo (di circa 3 minuti).

Potete partire da qui.

To Know the Future Know the Past

Un articolo di Vickesh Dhookie su BPMINstitute analizza l'evoluzione dall sviluppo tradizionale al workflow al BPM parallelamente allo sviluppo delle metodologia da TDA a BPM.
Per scaricare l'articolo cliccate qui

Gestire IT budget in un momento di crisi

Ecco un interessante documento di James Kaplan di McKinsley sulla gestione di un budget IT in periodo di crisi.
Nello schema qua sotto potete vedere le aree dove si possono ottenere vantaggi.
Per scaricare il documento cliccate qui

Modificare un'attività on-the-fly

Ecco una domanda che ci viene posta frequentemente:

Domanda: quando il modello di un processo è modificato (attività cancellata o aggiunto, modifica del percorso, etc) cosa succede alle istanze già "in volo"?

Risposta: la maggior parte dei BPMS fanno terminare al task il percorso vecchio mentre quelle nuove faranno seguiranno il modello modificato. Nel caso di Teamworks invece esistono due possibilità: per i task in-flight si può scegliere se terminare il processo con il veccho modello o far eseguire all'attività i nuovi task modificati.

Top 10 insurance issue

The Top 10 Issues in Insurance

Queste sono le aree in cui il BPM può essere d'aiuto nelle Assicurazioni:

• Being competitive in a price driven market
• Maintaining compliance with changing statutory, federal and international regulations
• Creating a consistent customer experience that promotes customer acquisition and retention
• Promoting “ease of use” across varied lines of business and distribution channels
• Effectively mitigating and managing regulatory reviews, fines and penalties
• Managing product development and life cycle components effectively
• Increasing growth with decreasing levels of support resources
• Increasing work automation, process efficiency and continuous improvement opportunities
• Building consistent processes that can be extended across products or lines of business
• Optimizing legacy and mainframe system environments

CAP GEMINI e Lombardi partner in BPO

Lombardi ha sottoscrito un accordo (worldwide) con CAP GEMINI per includere Teamworks e Blueprint nella loro piattforma BPO (Business Process Outsourcing)

Qui il link al comunicato stampa e qui il link ad una brochure CAP Gemini con la descrizione della piattaforma.

La crescita degli accessi al blog del BPM

Nel grafico si vede come sia aumentati dal febbraio scorso il numero di accessi al nostro blog.

Sui risultati Lombardi nel 2008

dal blog Process for enterprise

"Overall, it looks like Lombardi grew faster than the software market in general, which is consistent with the results from other BPM vendors (reading between the lines of course, since actual numbers aren’t reported by the firms that are still private). The good news is that the BPM market overall appears to be relatively healthy. 47% Growth in software licensing is robust, and Lombardi has several other statistics to tout."

Leggete qui il comunicato stampa Lombardi.

A Londra al Gartner summit più di 300 persone!!!!

leggete qui il commento di Jim Sinur (analista Gartner)

Vedere per Credere

qui un interessante articolo di John Reynolds (Solution Architect in Lombardi) sull'importanza della visualizzazione nella comprensione di un processo.
John conia un nuovo acronimo BPV (Busines Process Visualization) come nuovo paradigma per la scelta di un BPMS.

Ricordate che con Teamworks il motto è WYSIWYR cioè (what you see is what you run) quello che disegnate e ciò che viene eseguito.

Blueprint utilizzato in un corso universitario

Dal blog di George Barton (manager in Lombardi e responsabile di Blueprint) ho scoperto che Blueprint è stato adottato come strumento didattico da un insegnante (dr. Joyce Statz) della St Edwards Univeristy di Austin in Texas in un suo corso del "Master of Science Project Management"

Qui potete ascoltare un sua intervista

Evoluzione Lombardi nel Magic Quadrant Gartner

Intereressante vedere come Lombardi si è mossa nel MQ dal 2003 ad oggi.


L'immagine è un po' piccola. Se volete ricevere un pdf, in formato A4, mandatemi una mail e ve lo mando.

Disponibile il report Gartner MQ BPM 2009

Come sapete Gartner ha appena pubblicato il suo report 2009 sui prodotti BPM.
Quest'anno ne sono stati analizzati 22 e il risultato grafico lo avete visto nel post di doemnica 22 feb.
Ora è possible accedere al report completo grazie a Lombardi.
Cliccate qui.

Nuovo sito WiKi sul BPM

Vi segnalo un nuovo sito costruito con tecnica Wiki (quindi chiunque voglia partecipare alla stesura può farlo, iscrivendosi) sul BPM. L'idea è di costruire una sorta di wikipedia del BPM.

Lo trovate qui.

Lombardi sale nel Magic Quadrant Gartner

E appena stato pubblicato il Gartner Magic Quadrant per i prodotti BPM.
Qui trovate il primo commento.
Nei prossimi giorni sul sito Lombardi sarà possibile leggere il report qui.
Per ora ecco il grafico dove è possibile vedere la posizione raggiunta da Lombardi Software.

Sintomi del bisogno di un BPM

Da una presentazione trovata sul sito del BPMinstitute:

Se avete sentito queste frasi.... allora è il momento di pensare ad un BPM.

• “You’ll need to come back when Sally’s here, she’s the only one that handles that.”
• “That’s the way we’ve always done it”
• “They don’t do things “our way”
• “That’s not my job”
• “They just sent me to see you, now your sending me back?”
• “Why are you making this so hard?”
• “You’ll need to go back to the _______ to get a signature”
• “I didn’t need this the last time I submitted…”
• “That department does it differently”
• “Well, whoever told you that was wrong, this is the right way.”

Ridurre gli sprechi non i costi

Molte aziende si troveranno questo problema da affrontare, a questo proposito vi consiglio la lettura del post dal blog di Mark MacGregor che ne parla.

Cliccate qui per leggerlo.

In particolare Mark sostiene:

".... it is pretty certain that many organizations will look to Business Process Management (BPM) as a way of reducing costs and trying to manage their way out of the situation, and for some this may well be the correct approach. The challenge will be how well they manage the use of BPM...."

Un occhiata al BPM nel 2009

Dennis Byron, analista in ebizQ con trentennale esperienza, ha scritto un lungo post analizzando il mercato BPM nel 2009.

Molto interessante ve lo consiglio, cliccate qui.

Nell'articolo si dice : "...In 2009, the adoption of BPM should continue to accelerate. Whether that happens because of or despite of the current worldwide economic crisis remains to be seen. It appears that BPM can contribute strongly to turning around the worldwide economy..."

Process Intelligence

IDS Scheer, i produttori di ARIS, la ben nota piattaforma di BPA, ha inventato un nuovo acronimo Process Intelligence.

Qui potete scaricare una brochure descrittiva.

Dal blog di Aris un bel post sul perchè la PI deve interessare i livelli C delle banche (COO, CIO, CEO etc) a maggior ragione i livelli C devono interessarsi di BPMS.
I motivi indicati da Aris sono:

• To increase customer satisfaction, quality, and margins
• To lower the cost of compliance activities and improve the reliability of such activities
• To reduce and prevent risk

In ottica BPM aggiungerei:

• To develop new application in faster way
  
• To new orchestration of exiting application in order to adapt the processes the new problems

Teamworks di Lombardi ha un interfaccia con ARIS per importare processi descritti in ARIS e renderli eseguibili in pochissimo tempo.

BPM summit a Londra 23-25 febbraio

Dal 23 al 25 Febbraio p.v. si terrà a Londra il BPM Gartner Summit 2009.

Cliccate qui per saperne di più e per iscriversi.

Durante il summit dovrebbe essere pubblicato il nuovo quadrante magico sul BPM: ci sono voci di importanti novità.

Forrester su Blueprint

Forrester ha pubblicato un interessante report su Blueprint di Lombardi, lo strumento oggi più diffuso per il BPM discovery con più di 4500 utenti.

Dal sito di Forrester ecco cosa viene detto nell'execuitve summary.

Lombardi Blueprint Bridges Gap Between Process Discovery And Execution
Austin-based Lombardi Software’s latest offering, Blueprint, positions the vendor to extend its leadership in human-centric business process management (BPM) and takes direct aim at Microsoft Word, PowerPoint, and Visio as the tools of choice for process analysts. Blueprint provides a process modeling and discovery platform that blends collaboration and documentation capabilities into an easy-to-use, low cost, software-as-a-service offering that can be used by beginner to expert process analysts. To stay ahead of the pack, the platform needs to continue extending its collaborative Web 2.0 functionality as other BPM suite vendors play catch-up by introducing similar offerings. Consider Lombardi Blueprint if you need a collaborative and lightweight process discovery tool that is tailored to support geographically dispersed process discovery teams.

Il report è a pagamento ma speriamo presto di averlo a disposizione per la distribuzione dal sito di Lombardi.

Perchè non provare ad utilizzare Blueprint per un mese gratis e controllare quello che Forrester sostiene? Cliccate qui

Nuova release di Blueprint

Le nuove versioni di Blueprint si succeguono velocemente. Ormai sono più di 4.300 utenti che usano attivamente Blueprint per il BPM discovey e il modelling dei processi e quindi le richieste di nuove funzioni sono in costante crescita.

Qui il link ad un filmato con le novità disponibili e la descrizione delle nuove possibilità.

Per provare gratis Blueprint cliccate qui.

Seguire gli aggiornamenti di Blueprint con Twitter

E' possibile seguire gli aggiornamenti di Blueprint con Twitter!!!

Cliccate qui

Process Mapping vs Process Modelling

Mark McGregor, nel suo blog, evidenzia la differenza tra mappare un processo e modellarlo.

Interessante.

Leggete qui

Sempre dal sito di Mark McGregor, riconosciuto BPM Guru, è possibile scaricare un e-book gratuito dal titolo "Winning with Enterprise Process Management", è necessario registrarsi qui

I 5 benefici del BPM oggi

Dal blog di Jim Sinur.
Un anno fa Gartner ha fece un sondaggio per identificare i top-benefit che clienti BPM ritenenevano ottenere dalla sua adozione:
La classifica era questa:
1-Improves process quality
2-Improves Customer Satisfaction
3-Engenders Continuous Process Improvement
4-Reduces Costs
5-Improves the Customer Experience
6-Improves Business agility
11-Supports Moving to SOA

Ora da un lo stesso sondaggio ha dato questi risultati:
1-Reduces Costs
2-Reduces Time
3-Improves process quality
4-Improves Customer Satisfaction
5-Engenders Continuous Process Improvement

Da Progress il miglior ESB

Progress Software, partner di Lombardi, è stata riconosciuta come la miglior piattaforma per ESB da Forrester Research nel suo ultimo report appena pubblicato.

Se volete il report completo lo trovate qui oppure qui

BPM e riduzione dei costi

Nel post precedente parlavo di miglioramento dei processi e riduzione dei costi, bene il BPM è il modo per ottenere tutti e due gli obiettivi in un solo colpo.

Leggete qui cosa dice Gartner a proposito. Interessante vero?

Il 2009 sarà l'anno del BPM!!!!

Rilasciata la versione 6.2 di Teamworks6

E immediatamente disponibile la nuova versione di Teamworks6: la 6.2

Tra le novità citiamo:
Piattaforme: supporto per Microsoft Vista e RedHat enterprise Linux 5, IBM webSphere V6.1.0.3, Mozilla Firefox 3

Conditional Activities, per permette di modellare scenari dove un'attività può essere eseguita e no in base a criteri di business (utilizzando sia regole o decisioni utente a run time).
Critical Path Management che permette al process owner di fare modifiche in-flight al processo per garantire il rispetto delle SLA. La funzione permette al process owner di determinare se il processo è in ritardo, cambiare le due date, modificare regole, etc

2009: BPM sarà la prima priorità dei CIO

Non ci deve stupire se gli investimenti IT quest'anno non cresceranno e al massimo resteranno invariati e nemmemo che, in un recentissimo survey, 1.500 CIO mettano al primo posto come business top priority il miglioramento dei processi ancor prima della riduzione dei costi

Lo studio Gartner è visibile qui e qui troverete dei commenti.

Usiamo meno inchiostro

Ecco un idea intelligente per utilizzare meno inchiostro quando stampiamo i nostri documenti.

Una societa olandese, Spranq, ha realizzato un font che permette di consumare il 20% di inchiostro.

"Dopo la gruviera olandese, ora c'è anche un font olandese con i buchi." Le idee brillanti sono spesso semplici: quanto di una lettera può essere rimosso, pur mantenendo la sua leggibilità? Dopo lunghi test con tutti i tipi di forme, i migliori risultati sono stati ottenuti utilizzando piccoli cerchi. Dopo aver fatto spesso le ore piccole (e dopo parecchi caffè), il risultato è stato un tipo di carattere che utilizza fino al 20% in meno di inchiostro"

Usiamo quindi il font "ecologico" scaricabile qui

BPM per il PLM

Ecco come sono state utilizzate tecnolgie BPM per risolvere problematiche PLM.

BPM wasn’t even on the radar at Nacco Materials Holding Group Inc. when the company began to consider buying a major product lifecycle management (PLM) platform to streamline its product development efforts.
Nacco, a $2.8 billion global company based in Portland, Ore., designsand builds heavy construction equipment. Its main competitor is Toyota Material Handling. But in the wake of a recently completed, troubleplagued, multimillion-dollar SAP AG ERP implementation, the company was gun shy about launching another major IT project. The company’s CEO originally advocated for Agilent Technologies Inc.’s PLM suite because Nacco was already using an Agilent product for data management in some areas of the company. Bob Shallow, director of global product development, was a relative newcomer—20 months—to Nacco, but he had successfully used Lombardi’s Teamworks product at his previous employer, FordMotor Co.
He persuaded Nacco to go with Teamworks, spending about $350,000 on the BPM tool set instead of $3 million or so for a PLM platform. The decision has paid off: Shallow has completed many projects successfully and quickly. The first one—aprocess redesign to automate a small cost authorization system—took just15 days.
Despite this success and others, Shallow has had to face down reluctance and distrust of BPM tools from IT. “They viewed Teamworks as just a workflow modeler. The attitude was, ‘We own the systems. If you want to model it, that’s fine, but we’ll build it and implement it.’ They didn’t realize how powerful it is,” he says. That attitude changed fairly quickly when IT resources started to get a bit stretched, he adds. “They started to say, ‘You guys take it as far as you can and then call us when you need us,’” he says.
The relationship with IT has gotten much better, Shallow notes. “They see that the tool set is very strategic and very powerful. The IT director was originally not a fan,” he says.

Che succede a ALBPM ?

L' interessante post sul blog di Sandy Kemsley pone alcuni interrogativi sul futuro di ALBPM (ex BEA, ex Fuego).

Leggete qui

Le banche hanno bisogno del BPM

London, January 16, 2009 -- The Financial Service Authority (FSA) called this week for banks to invest in their IT systems as part of its proposals to beef up the Financial Services Compensation Scheme, which insures customer savings in the event of a financial collapse, and made the following recommendations:
• Simplifying eligibility for deposit compensation to include all private individuals and small entities.
• Gross payout, which would ignore any debts the depositor has with the same firm.
• Ensuring the firm holds up to date information to allow quick processing of claims.
• Ensuring firms provide information on the existence and basic coverage of the FSCS for deposits.
• Requiring firms proactively to tell consumers which trading names are covered by a particular authorisation.

In altre parole FSA chiede alle banche di migliorare e rendere visibili i propri processi.

Lombardi offre software di integrazione, l'automazione, la gestione dei processi di business e soluzioni per una vasta gamma di servizi finanziari. Queste soluzioni specifiche di settore forniscono un flessibile, scalabile e affidabile piattaforma che consente alle imprese di essere più agili e collegate. Come risultato, i dirigenti hanno il potere di abbreviare i cicli di approvazione, l'integrazione con le diverse operazioni di organizzazione dei servizi, condividere informazioni in tempo reale, e comunicare più facilmente con i clienti.
Business Process Management (BPM) attraverso le soluzioni integrare sistemi legacy, come pure fornire visibilità end-to-end dei processi finanziari, consentendo agli amministratori di avere in tempo reale di business intelligence.

Teamworks è un BPMS che fornisce agli sviluppatori, architetti e professionisti IT gli strumenti, tecnologie, quadro normativo e di orientamento per la costruzione e il mantenimento di soluzioni BPM e fornisce agli utenti aziendali con il software di produttività personale che può aiutare la vostra organizzazione di aumentare la produttività, ridurre i costi, e promuovere agilità organizzativa attraverso la semplificazione e l'ottimizzazione dei processi aziendali.

Processi e procedure sono sinonimi?

Mark MacGregor in un bell'articolo su IT-Director.com si pone l'interrogativo: processi e procedure sono sinonimi?

Se andiamo a leggerne la definizione sul dizionario Merriam-Webster troviamo:

Process

1. progress, advance
2. something going on : proceeding
3. a natural phenomenon marked by gradual changes that lead toward a particular result
4. a continuing natural or biological activity or function
5. a series of actions or operations conducing to an end ; especially : a continuous operation or treatment especially in manufacture

Procedure

1. a particular way of accomplishing something or of acting
2. a series of steps followed in a regular definite order
3. a set of instructions for a computer that has a name by which it can be called into action
4. a traditional or established way of doing things

Che ne pensate? Io sono d'accordo con la posizione di Mark che dice:
"Personally I quite like the idea that Process is very much talking about "What we do" as opposed to Procedure talking about "How we do it"

Per leggere tutto l'interessante articolo cliccate qui.

Kaizen e BPM

Kaizen è un termine giapponese che indica la metodologia di miglioramento continuo, passo a passo. Le tecniche Kaizen sono utilizzate per eliminare sprechi e ottenere piccoli miglioramenti incrementali che alla fine producono risultati significativi.

L'approccio kaizen lavora perfettamente con l'approccio di cicli di sviluppo incrementali che sono alla base delle metodologie utilizzate in ambienti BPM.

Leggete qui la definizione in Wikipedia.

Leggete qui un articolo al riguardo, scritto da Bob Tame, senior program manager in Lombardi, qui il suo blog.

Ricordate che per utilizzare la meglio queste tecniche occorre che il BPMS utilizzato permetta al meglio la funzionalità di "playback" (perfettamente implementata in Teamworks).

Teamworks anche in Egitto

El Araby Group in Egitto è diventato cliente di Lombardi!!!

Si tratta della prima vendita di Teamworks in un paese arabo. Congratulazioni al partner locale ValleySoft!!!

La prima applicazione è nell'area della gestione del personale.

Per leggere il comunicato stampa cliccate qui .

Senza visibilità si rischia grosso

Uno scritto di Phil Gilbert apparso su CIO magazine sull'argomento sta creando un ampio dibattito.

Nell'articolo Phil dice:
"Without visibility to crucial data, CEOs of the world's largest companies run houses of cards, built on risk"
e analizzando i tre più grossi produttori di auto in US le loro difficoltà sostiene
"One of the three (Ford) is in demonstrably better shape than the other two, and it's no mystery why".

Qui per leggere l'articolo completo; qui e qui per leggere alcuni commenti.

BPM: efficienza e agilità

Tata Consulting Services ha pubblicato un interessante documento sul BPM dal punto di vista del bilanciamento tra efficienza dei processi e agilità di business.

Cliccate qui per scaricarlo.

Sull'importanza del POC

Mike Kavis a pubblicato sul sito di BPM institute un bell'articolo con consigli su come scegliere un BPMS.

Riporto il paragrafo relativo al POC:

""....After all of this analysis, your vendor list will hopefully get down to two or three players. Now comes the most critical point of the vendor evaluation: the proof of concept! I recommend a one day on-site POC for each finalist. Give each vendor a week to prepare but not much more. Create a scenario that would be a stretch to complete in a day. Give them a set of use cases to be modeled and require them to integrate with a few of your test services to display some of your data in the POC. Make them start from scratch while you watch. This is the point where the Power Point magic ends and the truth is told. .....""""

Per leggere l'articolo completo cliccate qui.

Analisi comparativa tra 7 BPMS

La società di consulenza inglese mwd advisor (macehiter-ward-dutton), specializzata nell'area dell IT Business allignment, ha pubblicato un'analisi comparativa di sette BPMS:
Lombardi, IBM, Oracle, Pegasystem, Appian, Software Ag e TIBCO.

Il risultato è molto positivo per Lombardi: su 15 punti di analisi riceve 8 verystrong e 7 strong.

Per leggere il report completo cliccate qui (bisogna registrasi, ma il download è gratuito)

Blueprint: una valutazione indipendente

Sul sito del BPM institute, Karen Tricomi, Systems Engineer, Enterprise Methods & Processes, e affermata consulente ha scritto una bella descrizione di Blueprint.
Ecco riportato integralmente l'articolo:

"""Companies are right to be cautious about employing software to solve process problems. Automating a broken process simply serves to make it more efficiently broken. However, documenting processes is the first – and in my opinion, the most important – step in the improvement cycle. When Lombardi recently offered to demonstrate Blueprint, their web-based documentation and collaboration product, I approached the demonstration as a business professional with processes that need improvement, rather than an IT analyst or industry expert. Criteria for evaluation were ease of use, a short learning curve, and good collaboration features.

Ease of Use

Anyone who works with PowerPoint, Word, or Visio will find Blueprint intuitive. Input process steps in visual or text format in one of four views: process map - a high-level visualization, used as a quick process overview; workflow diagram – a swimlane view, including exception and execution detail; documentation – details in Word format; analysis - used to spot
opportunities. Each view automatically updates the others.

Short Learning Curve

The mechanics are simple to understand. People have different ways of expressing what they do and how they do it, so a choice of visual or text input fosters collaboration. A drag and drop capability allows for movement to a different milestone or swimlane. Business users not familiar with process modeling conventions need not concern themselves with anything except describing the process steps as they know them, and drafts are easy to modify.

Collaboration Friendly

Multiple users can view a process simultaneously, and see updates as they happen. The process owner accepts or rejects changes, or reverts to a previous version. Version control is automatic whenever a user saves a process change. This ensures change control and audit trails. An Instant Messaging (IM) feature allows for on-line conversations during collaboration. Blueprint has all the advantages of a sticky-note session with none of the transcribing.

How To

Starting at a high level, enter process “milestones”, a term intended to imply a broad-brush look at the process at the enterprise level. As with other levels, type these in an outline level, or use drag and drop icons – whichever is more comfortable for the user. Milestones do not have owners as process steps do, but there is a place for a process owner.
Each of the milestones then opens to allow creation of unlimited levels of sub steps. At any level, the program allows the entry of the process step participants, owner, subject matter experts, inputs, outputs, and known problems.

Features

Impact Analysis: Known problems in a process step – e.g., a seasonal bottleneck or parts not being available – are described, then given severity (high, medium, low) and frequency (high, medium, low) ratings. The analysis view presents these issues in a list with impact scores. This view makes it easy to see which processes need quick attention.
Embedded Documentation: Each step has a page for related documentation. The process documentation steps can contain direct links to training aides, escalation lists, or instructions on how to handle exceptions – anything that the business finds useful.
Documentation View: This provides a comprehensive view of process details. The owners, inputs, outputs, problems, and impact scores all appear in a single list. This view is exportable to a variety of programs, including Lombardi’s BPM suite, Teamworks.
Projects: Blueprint’s concept wraps one or more processes into projects. These projects carry a high-level description, budget, owner, charter, scope, and goals. The user assigns a weight to each goal. This ensures that processes are consistent with the company’s strategic direction. All information is exportable to PowerPoint, making presentations on the current state of the business easy.
Reusable Elements: It is simple to copy processes, or create a library of common process steps – approvals, budget cycles, etc – for use in future processes.

The Specs

Lombardi hosts Blueprint on secure servers, available only as Software-as-a-Service (SaaS). It is exportable to Lombardi’s process execution application Teamworks using Business Process Definition Metamodel (BPDM), the OMG standard. Each user pays a $50/month subscription fee. Subscription is instant. A free 30-day trial is available for the unlimited version, or a free subscription with limited capabilities can get you started. Lombardi updates this package every 5-6 weeks, based on user feedback, so not having it installed on site is an advantage for those that want new features deployed quickly and without overhead.

My Take

Overall, business users will find the application intuitive, easy to use, and helpful. For those still using an unstructured graphical program, or trying to describe their processes in text form, this tool has advantages over both. Depending on the number of users in the organization, cost might prove to be a barrier; however, factoring in productivity gains and licenses for alternate documentation tools, companies trying to get a handle on their process will find this tool worth the price."""""


Qui il link all'articolo pubblicato su BPM institute

I vantaggi "verdi" del BPM

Una delle aree che sembra maggiormente interessare oggi l' IT è va sotto la definizione di "green IT".
Bene Laura Mooney, su Knowledge Center, ha pubblicato un interessante articolo dove dimostra quali vantaggi si possono ottenere utilizzando tecniche BPM con orientamento ecologico.

Ne ho trovato una traduzione in italiano su eWeek; lo potete leggere qui

Qui la versione originale in inglese.

Nel testo si parla ovviamente di ridurre il consumo di toner e di carta: qui potete scaricare un interessante documento che parla della carta e di tutti gli aspetti produttivi e ecologici connessi.

L'esercizo della palla da tennis

Interessante esercizio per dimostare come il lavoro di gruppo possa permettere di migliorare un processo.

Qui il link alla descrizione completa